Runa Politique de Confidentialité

Chez Runa, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez runa.casino. En vous inscrivant sur Runa Casino, vous acceptez les pratiques décrites dans le présent document.

Qui sommes-nous

Runa est exploité par Aurora Dynamics Sociedad de Responsabilidad Limitada, société immatriculée à Avenida 8 y 10, Calle 39, Los Yoses, LY Center, San Pedro, Montes de Oca, San José, Costa Rica, sous le numéro d'identification 3-102-913124. Le traitement des paiements est assuré par Ombrix LTD, société chypriote enregistrée sous le numéro HE 473932. Notre licence, la Licencia de Procesamiento de Datos, est délivrée par la Municipalité de Goicoechea, Costa Rica, sous le numéro 1-068450-01-0000. Nous opérons Runa Casino en conformité avec les réglementations applicables dans nos marchés cibles, notamment la France, l'Italie, l'Espagne et le Canada.

Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre casino en ligne Runa, nous recueillons plusieurs catégories de données afin de vous offrir un service sécurisé et personnalisé.

• Nous collectons vos données d'identification lors de l'inscription runa casino : nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Nous enregistrons vos informations de vérification d'identité (KYC) conformément aux exigences légales.
• Nous suivons votre activité de jeu, y compris les mises, les gains et l'historique des transactions.
• Nous conservons vos données de paiement lorsque vous utilisez Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Neteller, Paysafecard, Rapid Transfer, Binance Pay ou des cryptomonnaies telles que Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin, USDT, USDC, TON et TRX.
• Nous recueillons des données techniques comme votre adresse IP, le type d'appareil et le navigateur utilisé, notamment lorsque vous accédez à runa casino app ou via runa casino mobile.
• Nous analysons vos préférences de jeu afin d'améliorer nos recommandations et promotions.

Utilisation des cookies

Notre plateforme Runa utilise des cookies et technologies similaires pour mémoriser vos préférences, faciliter votre navigation sur runa casino en ligne et analyser la performance de notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations collectées pour plusieurs finalités légitimes liées à l'exploitation de Runa Casino.

• Nous vérifions votre identité et votre âge afin de respecter nos obligations légales.
• Nous traitons vos dépôts et retraits en toute sécurité, y compris pour le dépôt minimum de 20 EUR requis pour le bonus de bienvenue du casino Runa.
• Nous personnalisons votre expérience de jeu et vous proposons des offres adaptées, telles que le bonus de bienvenue du casino Runa ou les tours gratuits liés à votre premier dépôt.
• Nous communiquons avec vous concernant vos comptes, promotions, tournois, loteries et le programme VIP Club.
• Nous prévenons la fraude, le blanchiment d'argent et les activités illégales.
• Nous améliorons continuellement nos services, notre application runa casino app et notre site runa casino site officiel.

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de paiement, dont Ombrix LTD, pour le traitement des transactions.
• Avec nos fournisseurs de jeux, tels que Pragmatic Play, Evolution, Play'n GO, NetEnt et d'autres partenaires technologiques, afin d'assurer le bon fonctionnement des jeux.
• Avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige, notamment dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent.
• Avec nos prestataires de support technique et de service client pour garantir une assistance efficace via live chat, e-mail ou nos réseaux sociaux (Discord, YouTube, Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Threads, Pinterest).

Sécurité de vos informations

Chez Runa Casino, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Nos systèmes de cryptage et nos protocoles de sécurité sont régulièrement mis à jour afin de garantir que casino runa reste fiable et sécurisé pour tous nos joueurs.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre d'éventuels litiges et faire appliquer nos accords. Une fois ces finalités atteintes, nous supprimons ou anonymisons vos informations de manière sécurisée.

Vos droits en tant qu'utilisateur

En tant qu'utilisateur de Runa Casino, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

• Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles que nous détenons.
• Vous pouvez demander la rectification de toute information inexacte.
• Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment concernant les communications promotionnelles.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement via notre service client disponible en live chat, e-mail ou aide en ligne.

Transferts internationaux de données

Étant donné que nous opérons runa casino en ligne à l'international, notamment vers l'Europe et le Canada, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts respectent des garanties appropriées conformément aux normes internationales de protection des données.

Protection des mineurs

Notre plateforme Runa Casino est strictement réservée aux personnes majeures. Nous n'acceptons pas les inscriptions runa casino de mineurs et nous mettons en place des vérifications d'âge rigoureuses lors de l'inscription et avant tout dépôt.

Modifications de notre politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des changements réglementaires ou opérationnels. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail ou via une notification sur runa.casino. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, notre équipe Runa Casino reste à votre disposition. Vous pouvez nous joindre via le live chat disponible directement sur le site, par e-mail ou par le biais de nos canaux sociaux officiels. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.